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Quels services/versions de logiciel proposez-vous ?
Comparé aux logiciels traditionnels, nous proposons un modèle de logiciel en tant que service sur une base d'abonnement. Les utilisateurs peuvent trouver un modèle de paiement par abonnement facile et flexible avec le Plan d'abonnement annuel en fonction des besoins des clients. Il convient généralement mieux à une clientèle diversifiée ayant des besoins, des budgets et des durées d'utilisation variables.
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Comment fonctionnent les services d'abonnement et pourquoi devriez-vous les utiliser ?
Les paiements par abonnement abaissent la barrière d'entrée pour nos produits et services, permettant aux clients d'essayer avant de renouveler s'ils sont satisfaits. Vous pouvez choisir le plan qui vous convient pour utiliser notre logiciel ou vous désabonner à tout moment. Les frais d'abonnement sont généralement appliqués à la formation de nos algorithmes d'apprentissage automatique, à l'assignation de modèles/protocoles appropriés, à la mise à jour des algorithmes de décodage et d'encodage vidéo, ainsi qu'à la surveillance des correctifs mineurs. (Nous effectuerons des mises à niveau constantes pour prendre en charge les derniers codecs vidéo tels que AV1, H.266, VVC, etc., et pour améliorer en permanence le moteur youtube-dl afin de rester à jour.)
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Ma licence à vie/plan à vie va-t-il expirer ?
Non. Votre achat initial de la licence à vie de Macxvideo AI et votre achat actuel du plan à vie sur cette page sont tous deux pour une utilisation à vie. Votre licence ne prendra pas fin, et aucun frais d'abonnement annuel ne sont requis. La licence à vie inclut également toutes les mises à jour futures et les mises à niveau de version.
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Pourquoi ce pack inclut-il des logiciels Aiarty ?
MacXDVD et Aiarty sont des marques logicielles développées et détenues par Digiarty Software, Inc. Chaque marque se spécialise dans un domaine distinct : MacXDVD se concentre sur la conversion DVD et vidéo, tandis qu’Aiarty propose des outils IA pour l’amélioration d’images/vidéos et la suppression d’arrière-plan. Le pack combine des logiciels complémentaires des deux marques afin d’offrir une valeur ajoutée. Chaque produit possède sa propre licence et peut être téléchargé et mis à jour directement depuis le site de Digiarty. Les clients bénéficient également d’une assistance complète pour tous les produits inclus, garantissant qualité et fiabilité d’un développeur de confiance.
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Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs types de paiement : carte de crédit, virement bancaire, chèque/mandat, fax, etc.
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Est-il sécuritaire d'acheter un produit via votre site Web ?
Oui, il est totalement sécurisé de faire des affaires avec nous. Nous avons activé le protocole HTTPS et le chiffrement SSL pour protéger votre sécurité sur le site. La plateforme de paiement que nous utilisons est Verifone, l'une des entreprises de commerce électronique les plus fiables au monde. L'ordre de vos informations privées, telles que le numéro de carte de crédit, les adresses, etc., ne sera jamais divulgué sans votre autorisation explicite.
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Quand et comment puis-je obtenir le programme que j'ai commandé ?
Une fois que vous avez terminé la commande en ligne, vous auriez dû recevoir un e-mail avec les informations de commande et le code de licence de notre processeur de paiement Verifone. Veuillez accorder quelques minutes pour que le message de licence généré automatiquement atteigne votre boîte de réception. Vérifiez le dossier de spam si vous ne trouvez pas l'e-mail de récupération de licence. Cependant, il est possible que votre fournisseur de services de messagerie rejette les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne recevez pas l'e-mail après 30 minutes.
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Puis-je annuler mon abonnement annuel ?
Oui, vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment. De plus, vous recevrez une notification par e-mail 7 jours avant la fin de l'abonnement. Le plan d'abonnement vous permet d'utiliser ce produit sans limitation de fonctionnalités pendant la période d'abonnement.
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Quelle est votre politique de remboursement?
Digiarty Software, Inc. propose des remboursements dans les 30 jours suivant l'achat du produit. Nous maintiendrons la garantie de remboursement de 30 jours si nos produits ne fonctionnent pas normalement en raison d'une erreur ou d'un bogue, et si nous ne pouvons pas le résoudre dans un délai acceptable ou fournir une solution temporaire. Parfois, le logiciel ne fonctionne pas correctement en raison d'opérations incorrectes. Nous vous recommandons vivement de contacter d'abord notre équipe de support avec une description détaillée du problème. Une réponse dans un délai d'un jour ouvrable est garantie.
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